Sıkça Sorulan Sorular

Türkiye genelinde kargo süremiz 2-5 iş günüdür. İstanbul içi siparişleriniz 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Stokta olmayan ürünler için 7-10 iş günü süre verebiliriz.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı alışverişlerde kargo ücreti 25 TL'dir. Toptan alışverişlerde kargo koşulları farklıdır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden takip yapabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz TSE standartlarında, çocuk sağlığına uygun malzemeler kullanılarak üretilir. Kalite kontrol süreçlerimiz son derece titizdir ve her ürün test edilir.

Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu bulunur. Çocuğunuzun boy, kilo ve yaş bilgilerini dikkate alarak doğru bedeni seçebilirsiniz. Şüpheleriniz için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Her ürünün etiketinde bakım talimatları bulunur. Genel olarak 30 derece suda yıkama, asma kurutma ve düşük ısıda ütüleme önerilir. Özel kumaşlar için özel bakım gerekebilir.

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Kişisel hijyen ürünleri iade edilemez.

Müşteri hizmetlerimizi arayarak değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü kargo ile geri gönderdiğinizde, doğru beden stokta varsa hemen yeni ürün gönderilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunur. Tüm kredi kartları ile 3, 6, 9 ve 12 ay taksit imkanı sunuyoruz.

Bireysel alışverişlerde fatura otomatik olarak düzenlenir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında kurumsal bilgilerinizi girmelisiniz. E-fatura sistemimiz de mevcuttur.