Teslimat Koşulları

Genel Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmektedir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süreleri

Siparişlerinizin teslimat süreleri:

• İstanbul içi: 1-2 iş günü
• Diğer iller: 2-4 iş günü
• Uzak mesafe iller: 3-5 iş günü

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri hakkında bilgiler:

• 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir
• 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29.90 TL'dir
• Kapıda ödeme seçeneğinde ek 9.90 TL kapıda ödeme ücreti alınır

Teslimat Takibi

Siparişinizin durumunu takip etmek için:

• Sipariş onay e-postasındaki takip numarasını kullanabilirsiniz
• Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz
• Müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz

Teslimat Adresi

Teslimat yapılacak adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun:

• Adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru giriniz
• İl, ilçe ve mahalle bilgilerini kontrol ediniz
• Kapı numarası ve daire numarası bilgilerini ekleyiniz
• Varsa adres tarifini belirtiniz

Özel Durumlar

Teslimat sürecinde dikkat edilmesi gereken özel durumlar:

• Hafta sonu ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır
• Kötü hava koşulları teslimat sürelerini etkileyebilir
• Adres bilgilerinin yanlış olması durumunda teslimat gecikebilir
• Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması ile iletişime geçilmelidir

İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@cocukmont.com.tr
• Telefon: 0532 649 24 42
• Adres: Zeytinburnu, İstanbul